En Plaza Constructor, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con nuestros productos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Condiciones de devolución

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
• Se debe presentar el recibo de compra o comprobante de la transacción.
• Los productos deben devolverse dentro de los [X días/semanas] siguientes a la fecha de compra.

2. Productos no elegibles para devolución

Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene, seguridad o derechos de autor. Estos productos incluyen, pero no se limitan a, productos personalizados o hechos a medida.

3. Proceso de devolución

• Contacte a nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre su intención de devolver un producto.
• Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
• Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar que cumpla con las condiciones de devolución.
• Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso.

5. Devoluciones en tienda física

Si compró el producto en una tienda física, puede devolverlo en la misma tienda siguiendo las políticas de devolución de esa tienda en particular.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.